1. Identificação do controlador
A responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política é:
Razão social:
CORKSINGER Integração, Automação e Consultoria em Tecnologia
da Informação LTDA
E-mail de contato:
contato@corksinger.com.br
Área de atuação:
Automação industrial, manutenção industrial, automação
gerencial, integração de sistemas, desenvolvimento de software
sob encomenda e consultoria em tecnologia da informação.
2. Dados pessoais que podemos coletar
A CORKSINGER poderá coletar dados fornecidos diretamente pelo usuário ou gerados durante a utilização do site.
2.1. Dados fornecidos pelo usuário
- Nome;
- Endereço de e-mail;
- Nome da empresa;
- Cargo ou área de atuação;
- Assunto ou tipo de serviço solicitado;
- Informações inseridas no campo de mensagem ou solicitação de orçamento;
- Documentos e arquivos encaminhados voluntariamente durante o atendimento.
2.2. Dados coletados automaticamente
- Endereço IP;
- Tipo de navegador e dispositivo;
- Sistema operacional;
- Data e horário de acesso;
- Páginas visitadas;
- Origem do acesso;
- Preferências relacionadas ao uso de cookies.
Dados de navegação somente serão utilizados de acordo com as preferências de cookies selecionadas pelo usuário, exceto quando forem estritamente necessários para o funcionamento e a segurança do site.
3. Finalidades do tratamento
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
- Responder mensagens, solicitações técnicas e pedidos de orçamento;
- Elaborar propostas comerciais e prestar informações sobre serviços;
- Executar contratos, projetos e atividades previamente acordadas;
- Manter registros de atendimento e relacionamento comercial;
- Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e administrativas;
- Proteger o site contra acessos indevidos, fraudes, incidentes de segurança e atividades maliciosas;
- Avaliar o desempenho, a estabilidade e a utilização do site;
- Aperfeiçoar conteúdos, funcionalidades, produtos e serviços;
- Enviar comunicações relacionadas a uma solicitação realizada pelo usuário;
- Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
4. Bases legais utilizadas
O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com base nas hipóteses autorizadas pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, incluindo:
- Consentimento: quando o titular autorizar determinada utilização de seus dados;
- Execução de contrato: quando o tratamento for necessário para elaborar propostas, executar contratos ou atender solicitações do titular;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: quando houver exigência legal;
- Legítimo interesse: quando o tratamento for necessário para atividades legítimas da empresa, observados os direitos e as expectativas do titular;
- Exercício regular de direitos: para defesa em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
- Proteção da vida e da segurança: quando aplicável.
6. Compartilhamento de dados pessoais
A CORKSINGER não comercializa dados pessoais. O compartilhamento poderá ocorrer apenas quando necessário para a execução das atividades descritas nesta política.
Os dados poderão ser compartilhados com:
- Prestadores de hospedagem, infraestrutura, segurança, e-mail e armazenamento;
- Fornecedores de sistemas, plataformas e serviços tecnológicos;
- Empresas responsáveis por métricas e análise de navegação, quando autorizadas pelo usuário;
- Consultores, contadores, advogados e outros prestadores necessários à operação empresarial;
- Autoridades públicas, administrativas ou judiciais, quando houver obrigação legal ou ordem válida;
- Parceiros envolvidos na execução de um projeto, desde que o compartilhamento seja necessário e adequado à finalidade informada.
Sempre que possível, os fornecedores e parceiros serão obrigados a adotar medidas compatíveis de proteção, confidencialidade e segurança.
7. Armazenamento e retenção
Os dados pessoais serão mantidos somente pelo período necessário para atingir as finalidades descritas nesta política, cumprir obrigações legais, preservar registros comerciais ou exercer direitos.
Os prazos poderão variar conforme:
- A natureza do relacionamento com o titular;
- O tipo de serviço solicitado ou contratado;
- Obrigações fiscais, legais ou regulatórias;
- Necessidade de defesa em processos ou controvérsias;
- Requisitos de segurança e prevenção a fraudes.
Encerrado o período necessário, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos quando houver base legal que autorize sua conservação.
8. Segurança da informação
A CORKSINGER adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação indevida ou qualquer forma de tratamento inadequado.
As medidas podem incluir:
- Controle de acesso a sistemas e informações;
- Autenticação e gerenciamento de credenciais;
- Criptografia, quando tecnicamente aplicável;
- Cópias de segurança e planos de recuperação;
- Atualização de sistemas e aplicações;
- Monitoramento de incidentes e vulnerabilidades;
- Restrição de acesso conforme a necessidade de cada atividade.
Nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Caso seja identificado um incidente relevante envolvendo dados pessoais, serão adotadas as providências cabíveis de contenção, avaliação e comunicação, quando exigidas.
9. Direitos do titular dos dados
Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados pessoais;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
- Portabilidade dos dados, quando aplicável e regulamentada;
- Eliminação de dados tratados com base em consentimento, observadas as exceções legais;
- Informação sobre entidades com as quais houve compartilhamento;
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências dessa decisão;
- Revogação do consentimento;
- Revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável;
- Oposição ao tratamento realizado em desconformidade com a legislação.
Para exercer seus direitos, o titular deverá encaminhar uma solicitação para:
Para proteger o próprio titular e evitar divulgações indevidas, poderão ser solicitadas informações adicionais para confirmação da identidade.
10. Dados de crianças e adolescentes
O site e os serviços da CORKSINGER são direcionados principalmente a empresas, profissionais e pessoas maiores de idade.
Não existe intenção de coletar conscientemente dados pessoais de crianças ou adolescentes sem a participação e a autorização de seus responsáveis legais, quando exigida.
11. Links para sites externos
O site poderá conter links para plataformas, serviços ou páginas de terceiros. A CORKSINGER não controla as práticas de privacidade desses ambientes.
Recomenda-se que o usuário consulte as políticas de privacidade de cada site externo antes de fornecer dados pessoais.
12. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais.
A versão vigente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data da última atualização.
13. Contato sobre privacidade
Solicitações, dúvidas ou comunicações relacionadas ao tratamento de dados pessoais podem ser enviadas para:
CORKSINGER Integração, Automação e Consultoria em Tecnologia da Informação LTDA
E-mail: contato@corksinger.com.br